Winkelwagen Geen producten

Meest gestelde vragen

 Wat zijn de verzendkosten?
-U betaalt geen verzendkosten! Alle bestellingen worden gratis verzonden!

En verzending naar Belgie?
-Ook voor de verzendingen naar belgie hanteren wij geen verzendkosten en wordt gratis verzonden!

Welke gegevens heb ik nodig bij het vooraf overmaken vanuit Belgie?
-Om vanuit Belgie over te maken heeft u de volgende gegevens nodig.
IBAN/SEPA Nummer:        NL23INGB0006439533
BIC Nummer:                   INGBNL2A
Banknaam:                      ING BANK N.V


Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
-Alle bestellingen die bij ons voor 16.00 binnen komen en betaald zijn zullen,indien mogelijk, dezelfde dag nog worden verzonden. Uit ervaring leren wij dat u het de volgende dag in huis zult hebben. Echter kunnen wij dit niet garanderen omdat wij afhankelijk zijn van PostNL. Bestellingen naar Belgie hebben een levertijd van ongeveer 2 tot soms 8 werkdagen. Ook dit kunnen wij niet garanderen omdat wij afhankelijk zijn van B-post. Indien u uw bestelling 8 werkdagen na plaatsing nog niet heb mogen ontvangen, dient u direct contact met ons op te nemen. Wij zullen dan een onderzoek indienen bij postNL of B-post.

Hoe kan ik zien of een artikel op voorraad is?
-De webwinkel is uitgerust met een voorraadsysteem. Op het moment dat u meer wilt bestellen dan op voorraad is krijgt u hiervan een melding. U kunt altijd contact met ons opnemen als u meer wilt bestellen dan de voorraad toelaat. Wij gaan kijken of we nog kunnen bijbestellen bij onze groothandels.

Hanteren jullie een minimale afname?
-ja, wij hanteren een minimale afname van €4,95. Orders onder dit bedrag zullen wij niet in behandeling nemen.

Krijg ik extra korting als ik een grote bestelling plaats?
-Ja, op alle bestellingen vanaf 50,- euro geven wij 10% korting. Dit word automatisch verrekend in uw winkelwagen. Tevens zijn onze prijzen vaak ook al concurrerend met groothandelsprijzen. Wederverkopers zijn dus ook altijd van harte welkom bij ons.

Waar komen de sieraden vandaan?
- Onze sieraden worden oa gemaakt in Nederland, Duitsland, China, Filipijnen, Amerika, Spanje, Frankrijk, Noorwegen, Belgie en Engeland.

Ik zoek een sieraad in een bepaalde kleur of een speciale hanger. Kunnen jullie mij hieraan helpen?
-In onze webwinkel hebben wij "slechts" een kleine gedeelte van onze totale voorraad staan. Onze totale voorraad bestaat uit maar liefst 180.000 sieraden. Laat ons weten naar wat voor sieraad u op zoek bent, en wij zullen ons best doen om u hieraan te helpen.

Ik heb een artikel ergens anders goedkoper gezien. Wat nu?
-Ondanks dat wij van mening zijn dat onze artikelen nergens goedkoper worden aangeboden, kan het wellicht een keer voorkomen. Laat ons weten om welk artikel het gaat en wij zakken met onze prijs onder de prijs van onze concurrent. Hiervoor gelden
wel een aantal regels om dit zo eerlijk mogelijk te laten verlopen:

1) De concurrent verzend ook al zijn artikelen gratis.
2) De concurrent is een geregistreerd bedrijf welke in Nederland/Belgie is gevestigd.
3) Het artikel moet precies hetzelfde artikel zijn en mag niet afwijken van elkaar.
4) Het mogen geen artikelen zijn uit een opheffingsuitverkoop of een veiling.


Hoe krijg ik mijn bestelling binnen?
-Alle bestellingen worden verpakt in brievenbusdoosjes, luchtkussen enveloppen,
gewone enveloppen of monsterzakken. Grote bestellingen verpakken wij in een doos en zullen worden verzonden met track and trace via postNL.Om de verzendkosten laag te houden worden de meeste artikelen geleverd in een sealbag en zonder overbodige verpakkingsmaterialen. Onze verpakkingen zijn goedgekeurd en bevatten het FSC logo
.

Kan ik mijn bestelling als kado naar een ander adres sturen?
-Ja, dat kan. Als u dit aangeeft bij uw bestelling zorgen wij ervoor dat uw bestelling leuk en zonder extra kosten ingepakt wordt en dat er geen gegevens van de website wordt meegeleverd.

Verzenden jullie met een track and trace code?
-Bestellingen vanaf €25,- in Nederland zullen wij standaard met track and trace code verzenden. Bestellingen vanaf €50,- naar Belgie zullen ook standaard met track and code worden geleverd.

Wat kan ik doen als de artikelen mij niet bevallen?
-Wij maken gebruik van de wettelijke afkoelingsperiode. U heeft volgens de wet kopen op afstand wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden. Hierbij storten wij het gehele orderbedrag terug.  U bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de artikelen en de verzendkosten die hieraan verbonden zijn. Oorbellen, sjaals/mutsen en haarmode kunnen niet retour gestuurd worden. Dit ivm hygiene. Ook kunnen er geen OP=OP artikelen, afgeprijste artikelen of euroknallers retour gestuurd worden.

Ik heb een blog. Werken jullie samen met bloggers dmv een review of winactie?
-Indien uw blog/site meer dan 1000 echte volgers heeft, kunt u een mailtje sturen met daarin de gegevens van uw blog, ledenaantal en wat voor soort actie u in gedachte heeft.

Hoe vaak krijgen jullie nieuwe sieraden binnen?
-Wij krijgen ongeveer 100 tot 150 verschillende sieraden per week binnen.

Waar kan ik mijn bestelde sieraden afhalen?
-Als u voor "ophalen op locatie"kiest, kunt u de goederen ophalen in Den Helder.

Zijn alle artikelen op de site nieuw?
-Ja alles wat wij aanbieden is nieuw.

Hebben jullie ook nikkelvrije sieraden?
-Alle sieraden op de site zijn nikkel en loodvrij.

Zijn jullie sieraden gemaakt van echt zilver of goud?
-Nee, onze sieraden bevatten geen echt goud of zilver. Wel hebben we een categorie sieraden op de website met 925 sterling zilveren sieraden.

Zijn jullie prijzen inclusief BTW?
-Ja al onze prijzen zijn inclusief BTW.

Mijn winkelwagen blijft leeg. Hoe kan dat?
-Het zou kunnen gaan om een cookie-probleem. Het winkelwagentje wordt (net als op bijna alle sites) opgeslagen in zg. cookies. Dit is een stukje informatie die op de eigen pc wordt opgeslagen. Het kan geen kwaad en wordt na gebruik automatisch door de browser weer verwijderd. Het kan zijn dat de cookie-regels in de browser 'te streng' staan ingesteld om het winkelwagentje op te kunnen slaan.

Wat u zou kunnen proberen is om in uw browser (bv. Internet Explorer) het volgende te doen:

 

  • ga naar menu Extra || Internet Opties
  • klik op tabblad Privacy
  • klik op de knop Websites
  • vul www.goedkopesieraden.net in het invoerveld
  • klik op de knop Toestaan (de sitenaam verschijnt in de lijst eronder)
  • klik op de knop OK (het scherm sluit)
  • klik op de knop OK (het andere scherm sluit ook, u bent weer terug in uw browser)
  • sluit ALLE schermen van uw browser
  • open weer een browser-scherm, ga naar de site www.goedkopesieraden.net  en probeer het nog eens

Ik heb geen bevestiging ontvangen van mijn bestelling. Hoe kan dit?
- Sinds 01-04-16 zijn er strengere regels ingevoerd wat betreft het ontvangen en versturen van mailtjes.

O.a. hotmail en outlook hebben een strengere spamfilter geïnstalleerd. Deze spamfilter plaatst alle mailtjes van "onbekende afzenders" (inclusief bevestigingsmailtjes van webwinkels) in de map "ongewenst" i.p.v. de normale postvak. 

Daarnaast hebben andere providers een volledige blokkade filter ingevoerd. Dit betekent dat de mensen die bij een van de onderstaande providers zijn aangesloten, helemaal geen bevestigingsmailtjes zullen krijgen. Het gaat om de volgende providers:

- home.nl
- ziggo.nl
- upcmail.nl
- quicknet.nl
- casema.nl

Wij krijgen meerdere mailtjes per dag binnen over dit probleem. Helaas kunnen wij deze niet beantwoorden omdat de mailtjes met het antwoord uiteraard ook geweigerd worden door de spamfilter.

Wij hopen zo spoedig mogelijk met een oplossing te komen. Mochten mailtjes onbeantwoord blijven, dan mag er altijd contact gezocht worden d.m.v. een privé berichtje op onze facebookpagina of via de whatsapp op nummer 06-43585817.

 
Onze excuses voor het ongemak.

(Indien er een betaling heeft plaatsgevonden van uw bestelling, zal 
deze uiteraard gewoon bij u binnen komen. Mailtjes en leveringen staan
los van elkaar)

De goedkoopste online sieraden winkel van Nederland en Belgie!

 

Powered by CCV Shop webwinkel