Winkelwagen Geen producten

Meest gestelde vragen

Meest gestelde vragen goedkopesieraden.net

 Wat zijn de verzendkosten?
-U betaalt geen verzendkosten! Alle bestellingen worden gratis verzonden!


En verzending naar België?
-Ook voor de verzending naar België hanteren wij geen verzendkosten en wordt gratis verzonden!

Welke gegevens heb ik nodig bij het vooraf overmaken vanuit België?
-Om vanuit België over te maken heeft u de volgende gegevens nodig.
IBAN/SEPA Nummer:        NL23INGB0006439533
BIC Nummer:                   INGBNL2A
Banknaam:                      ING BANK N.V


Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
-Alle bestellingen die bij ons voor 16.00 binnen komen en betaald zijn zullen,indien mogelijk, dezelfde dag nog worden verzonden. Uit ervaring leren wij dat u het de volgende dag in huis zult hebben. Echter kunnen wij dit niet garanderen omdat wij afhankelijk zijn van PostNL. Bestellingen naar België hebben een levertijd van ongeveer 2 tot soms 5 werkdagen. Ook dit kunnen wij niet garanderen omdat wij afhankelijk zijn van B-post. Indien u uw bestelling 8 werkdagen na plaatsing nog niet heb mogen ontvangen, dient u direct contact met ons op te nemen. Wij zullen dan een onderzoek indienen bij postNL of B-post. Bestellingen vanaf 50,- euro verzenden wij standaard met DPD. De levertijd van DPD is 1 tot 2 werkdagen. Ook voor bestellingen naar België.

Hoe kan ik zien of een artikel op voorraad is?
-De webwinkel is uitgerust met een voorraadsysteem. Op het moment dat u meer wilt bestellen dan op voorraad is krijgt u hiervan een melding. U kunt altijd contact met ons opnemen als u meer wilt bestellen dan de voorraad toelaat. Wij gaan kijken of we nog kunnen bijbestellen bij onze groothandels.

Hanteren jullie een minimale afname?
-ja, wij hanteren een minimale afname van €6.49. Orders onder dit bedrag zullen wij niet in behandeling nemen.

Krijg ik extra korting als ik een grote bestelling plaats?
-Ja, op alle bestellingen vanaf 75,- euro geven wij 10% korting. Dit word automatisch verrekend in uw winkelwagen. Tevens zijn onze prijzen vaak ook al concurrerend met groothandelsprijzen. Wederverkopers zijn dus ook altijd van harte welkom bij ons.

Ik heb een artikel ergens anders goedkoper gezien. Wat nu?
-Ondanks dat wij van mening zijn dat onze artikelen nergens goedkoper worden aangeboden, kan het wellicht een keer voorkomen. Laat ons weten om welk artikel het gaat en wij zakken met onze prijs onder de prijs van onze concurrent. Hiervoor gelden wel een aantal regels om dit zo eerlijk mogelijk te laten verlopen:
1) De concurrent verzend ook al zijn artikelen gratis.
2) De concurrent is een geregistreerd bedrijf welke in Nederland/België is gevestigd.
3) Het artikel moet precies hetzelfde artikel zijn en mag niet afwijken van elkaar.
4) Het mogen geen artikelen zijn uit een opheffingsuitverkoop of een veiling.


Hoe krijg ik mijn bestelling binnen?
-Alle bestellingen worden verpakt in brievenbusdoosjes, luchtkussen enveloppen,
gewone enveloppen of monsterzakken. Om de verzendkosten laag te houden worden de meeste artikelen geleverd in een sealbag en zonder overbodige verpakkingsmaterialen. Onze verpakkingen zijn goedgekeurd en bevatten het FSC logo
.

Kan ik mijn bestelling als kado naar een ander adres sturen?
-Ja, dat kan. Als u dit aangeeft bij uw bestelling zorgen wij ervoor dat uw bestelling zonder extra kosten ingepakt wordt en dat er geen gegevens van de website wordt meegeleverd.

Verzenden jullie met een track and trace code?
-Bestellingen vanaf €25,- in Nederland zullen wij standaard met track en trace verzenden. Bestellingen vanaf €50,- naar België zullen ook standaard met track en trace door DPD worden geleverd.

Wat kan ik doen als de artikelen mij niet bevallen?
-Wij maken gebruik van de wettelijke afkoelingsperiode. U heeft volgens de wet kopen op afstand wettelijk het recht om binnen 14 dagen na ontvangst aan ons kenbaar te maken dat u een artikel wilt retourneren zonder opgave van reden. Na het vermelden aan ons dient u het artikel binnen 14 dagen terug te sturen. Hierbij storten wij het gehele orderbedrag terug. U bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de artikelen en de verzendkosten die hieraan verbonden zijn. Oorbellen, sjaals en haarmode kunnen niet retour gestuurd worden. Dit ivm hygiene. Ook kunnen er geen artikelen uit de opruiming retour gestuurd worden.

Hoe vaak krijgen jullie nieuwe sieraden binnen?
-Wij krijgen ongeveer 100 tot 150 verschillende sieraden per week binnen.

Zijn alle artikelen op de site nieuw?
-Ja alles wat wij aanbieden is nieuw.

Hebben jullie ook nikkelvrije sieraden?
-Alle sieraden op de site zijn nikkelvrij, cadmiumvrij en loodvrij.

Zijn jullie sieraden gemaakt van echt zilver of goud?
-Nee, onze sieraden bevatten geen echt goud of zilver. Wel hebben we een categorie sieraden op de website met 925 sterling zilveren sieraden.

Zijn jullie prijzen inclusief BTW?
-Ja al onze prijzen zijn inclusief BTW.

Mijn winkelwagen blijft leeg. Hoe kan dat?
-Het zou kunnen gaan om een cookie-probleem. Het winkelwagentje wordt (net als op bijna alle sites) opgeslagen in zg. cookies. Dit is een stukje informatie die op de eigen pc wordt opgeslagen. Het kan geen kwaad en wordt na gebruik automatisch door de browser weer verwijderd. Het kan zijn dat de cookie-regels in de browser 'te streng' staan ingesteld om het winkelwagentje op te kunnen slaan.
De goedkoopste online sieraden winkel van Nederland en Belgie!

 

Powered by CCV Shop webwinkel